Privaatsuspoliitika

Seda privaatsuspoliitikat uuendati viimati 16.10.2026.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Virello OÜ kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb veebilehe melikakimbud.ee külastajate ja klientide isikuandmeid.

Privaatsuspoliitika eesmärk on anda kliendile selge ülevaade sellest, milliseid isikuandmeid kogume, milleks neid kasutame, kellele neid vajadusel edastame ja millised õigused kliendil oma andmete suhtes on.

  1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:
Virello OÜ
Registrikood: 17105105
Juriidiline aadress: Pori-Kõrtsi/1, Poriküla, 61311 Elva vald, Tartu maakond
E-post: info@melikakimbud.ee

  1. Mõisted

Klient on isik, kes teeb veebilehel tellimuse või võtab meiega ühendust.
Külastaja on isik, kes külastab veebilehte melikakimbud.ee.
Isikuandmed on andmed, mille abil saab isikut otseselt või kaudselt tuvastada, näiteks nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress või tellimusega seotud info.
Isikuandmete töötlemine tähendab isikuandmetega tehtavaid toiminguid, näiteks kogumist, kasutamist, säilitamist, edastamist, parandamist või kustutamist.

  1. Milliseid isikuandmeid kogume?

Kogume isikuandmeid, mida klient edastab tellimuse vormistamisel, meiega ühendust võttes või veebilehte kasutades.
Kogutavad andmed võivad olla:
nimi;
e-posti aadress;
telefoninumber;
tarne- või kättesaamise aadress;
valitud pakiautomaat või muu tarneinfo;
tellimuse sisu ja tellimuse ajalugu;
maksega seotud info;
kingikaardi või kaardi tekst, kui klient selle tellimusele lisab;
kliendi sõnumid ja kirjavahetus;
veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja brauseri info, küpsiste andmed ning statistika- ja reklaamitööriistade kaudu kogutavad andmed.

  1. Milleks isikuandmeid kasutame?

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
tellimuse vastuvõtmiseks ja täitmiseks;
kliendiga ühenduse võtmiseks seoses tellimusega;
makse töötlemiseks;
toote ettevalmistamiseks ja üleandmiseks või kohaletoimetamiseks;
arvete ja raamatupidamisdokumentide koostamiseks;
kliendipäringutele vastamiseks;
veebilehe turvalisuse ja toimimise tagamiseks;
veebilehe kasutuskogemuse parandamiseks;
statistika ja reklaamide tulemuslikkuse analüüsimiseks;
turundustegevuseks, kui selleks on antud vajalik nõusolek;
seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks;
võimalike vaidluste, pretensioonide või nõuete lahendamiseks.

  1. Õiguslik alus isikuandmete töötlemiseks

Töötleme isikuandmeid peamiselt selleks, et täita kliendiga sõlmitud lepingut ehk võtta tellimus vastu ja see täita.
Samuti töötleme isikuandmeid seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamise korraldamiseks.
Küpsiste, statistika ja turundusega seotud andmeid töötleme nõusoleku alusel, kui nõusolek on seaduse järgi vajalik.
Mõnel juhul võime töödelda isikuandmeid ka õigustatud huvi alusel, näiteks veebilehe turvalisuse tagamiseks või võimalike nõuete kaitsmiseks.

  1. Isikuandmete esitamise vajadus

Tellimuse vormistamiseks on vajalik esitada andmed, mis võimaldavad tellimuse täita. Näiteks vajame nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja vajadusel tarne- või kättesaamise aadressi. Kui klient ei esita tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid, ei pruugi meil olla võimalik tellimust vastu võtta või täita.

  1. Kellele võime isikuandmeid edastada?

Edastame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, veebilehe toimimiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmeid võivad töödelda näiteks:
1. Montonio – maksete töötlemiseks ja makselahenduse pakkumiseks;
2. Smartpost – tellimuste kohaletoimetamiseks Eestis, Soomes, Lätis ja Leedus;
3. Bolt – Tallinnas kulleriga kohaletoimetamiseks;
4. veebimajutuse ja tehnilise toe pakkuja;
5. e-poe platvormi ja pistikprogrammide teenusepakkujad;
6. raamatupidamisteenuse osutaja;
7. statistika-, analüütika- ja reklaamiteenuste pakkujad, kui selleks on olemas vajalik õiguslik alus või kliendi nõusolek;
8. riigiasutused, kui andmete edastamine on seadusega nõutud.

Maksete teostamiseks edastatakse vajalikud andmed Montonio makselahendusele ning vastavale pangale või muule kliendi valitud makseteenuse pakkujale.

Tellimuse kohaletoimetamisel edastatakse vedajale ainult kohaletoimetamiseks vajalikud andmed, näiteks saaja nimi, telefoninumber, e-posti aadress ja tarneinfo.

Me ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele osapooltele.

  1. Sotsiaalmeedia, reklaam ja analüütika

Meie veebilehel võivad olla lingid meie sotsiaalmeedia kanalitele, näiteks Facebooki, Instagrami või TikToki lehele.

Kasutame veebilehel statistika- ja turundustööriistu, sealhulgas Meta Pixelit ja Meta Conversions API-t, et:
– mõõta reklaamide tulemuslikkust;
– saada statistikat veebilehe kasutamise kohta;
– analüüsida veebilehel tehtud tegevusi;
– luua reklaamide jaoks sihtrühmi;
– näidata asjakohasemaid reklaame.

Turundus- ja analüütikaküpsiseid ning nendega seotud tehnoloogiaid kasutatakse ainult juhul, kui külastaja on andnud selleks nõusoleku, kui nõusolek on seaduse järgi vajalik.
Meta ja teiste väliste teenuste kasutamisel võivad andmeid töödelda ka väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutatakse kohaldatavaid andmekaitsemeetmeid.

  1. Automatiseeritud otsused ja profileerimine

Me ei tee klientide kohta automatiseeritud otsuseid, millel oleks kliendile õiguslik või samaväärselt oluline mõju.
Veebilehe statistika- ja turundustööriistu võidakse kasutada külastuste, ostutegevuse ja reklaamide tulemuslikkuse analüüsimiseks ning reklaamisihtrühmade loomiseks.
Selline tegevus ei too kaasa automatiseeritud otsuseid, millel oleks kliendile õiguslik või muu oluline mõju.

  1. Kui kaua isikuandmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud dokumente säilitame vastavalt seadusele üldjuhul 7 aastat alates selle majandusaasta lõpust, mil vastav tehing raamatupidamises kajastati.

Kliendipäringuid ja kirjavahetust säilitame seni, kuni see on vajalik kliendisuhtluse, tellimuse, pretensiooni või võimaliku vaidluse lahendamiseks.

Statistika- ja turundusandmeid säilitatakse vastavalt kasutatava teenuse seadetele ja kliendi antud nõusolekule.

Kui isikuandmete säilitamiseks ei ole enam õiguslikku alust, kustutame või anonüümime andmed.

  1. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:
– küsida, milliseid isikuandmeid tema kohta töödeldakse;
– taotleda ligipääsu oma isikuandmetele;
– taotleda ebaõigete andmete parandamist;
– taotleda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks ei ole enam seaduslikku alust;
– taotleda isikuandmete töötlemise piiramist;
– esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
– taotleda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav;
– võtta tagasi küpsiste või turundusega seotud nõusolek.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta meile aadressil info@melikakimbud.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

  1. Küpsised

Meie veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et:
– tagada veebilehe põhifunktsioonide toimimine;
– võimaldada ostukorvi kasutamist;
– võimaldada tellimuse vormistamist;
– parandada veebilehe kasutuskogemust.

Külastaja nõusolekul võime kasutada ka statistika- ja turundusküpsiseid, sealhulgas Meta reklaami- ja analüütikatööriistadega seotud tehnoloogiaid.

Külastaja saab oma küpsiste valikuid muuta vastavalt veebilehel pakutavatele küpsiste seadetele.

Lisateavet küpsiste kasutamise kohta saab lugeda meie küpsiste poliitikast.

  1. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kadumise või hävimise eest.

Isikuandmetele on ligipääs ainult isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma tööülesannete või teenuse osutamise jaoks.

  1. Kaebuse esitamine

Kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud valesti või tema õigusi on rikutud, palume esmalt võtta meiega ühendust aadressil info@melikakimbud.ee.

Kliendil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või, kui klient asub teises Euroopa Liidu liikmesriigis, selle riigi pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

  1. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, kui muutuvad meie teenused, veebilehe funktsioonid, kasutatavad tööriistad või õigusnõuded.

Uuendatud privaatsuspoliitika avaldatakse veebilehel melikakimbud.ee.

  1. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie kasutatavad teenusepakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, rakendatakse kohaldatavaid andmekaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsuseid või standardseid andmekaitseklausleid.

Kontakt:

Kui teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust:
Virello OÜ
E-post: info@melikakimbud.ee